Introducción

En Nasmiverse nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando realizas compras de nuestras cajas de ropa aleatoria a través de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Te recomendamos leer esta política detenidamente.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre del negocio: Nasmiverse
  • Correo electrónico de contacto: nasmibusiness4@gmail.com
  • Sitio web: www.nasmiverse.com

3. Información que Recopilamos

Para procesar tu pedido y brindarte el mejor servicio, recopilamos los siguientes datos personales:

3.1 Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

3.2 Datos de envío

  • Dirección de entrega (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
  • Referencias adicionales para la entrega

3.3 Datos de pago

  • Información de tarjeta de crédito o débito (procesada de forma segura por terceros como Stripe o Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores)
  • Historial de transacciones y pedidos

3.4 Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

4. Finalidad del Uso de tus Datos

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades necesarias para el servicio

  • Procesar y gestionar tus pedidos de cajas de ropa aleatoria
  • Coordinar el envío y entrega de tus compras
  • Emitir facturas y comprobantes de pago
  • Atender consultas, quejas y solicitudes de devolución o cambio
  • Comunicarte sobre el estado de tu pedido

4.2 Finalidades secundarias (opcionales)

  • Enviarte promociones, descuentos y novedades de nuestra tienda (puedes cancelar en cualquier momento)
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Mejorar nuestros productos y servicios en base a tus preferencias

5. Transferencia de Datos a Terceros

Para poder brindarte el servicio completo, compartimos tu información únicamente con los siguientes terceros de confianza:

  • Empresas de paquetería y mensajería (por ejemplo: Estafeta, DHL, FedEx, Correos de México) para gestionar la entrega de tu pedido.
  • Procesadores de pago (por ejemplo: Mercado Pago, Stripe, PayPal) para gestionar transacciones de forma segura.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (plataforma de e-commerce, correo electrónico, etc.) sujetos a acuerdos de confidencialidad.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a nuestra tienda.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Las utilizamos para:

  • Recordar tu carrito de compras y preferencias
  • Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio (Google Analytics u similar)
  • Mostrar contenido relevante

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
  • Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos de nuestros sistemas.
  • Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a correo@nasmiverse.com con el asunto “Derechos ARCO” indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y, en su caso, los datos que quieres corregir o eliminar. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transacciones
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
  • Plataformas de pago certificadas con estándares PCI DSS

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus contraseñas.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso por el tiempo que la legislación fiscal y mercantil mexicana lo requiera (generalmente hasta 5 años para efectos contables).

Los datos de navegación y cookies se eliminan o anonimizan transcurridos 12 meses.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para proceder a su eliminación.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos publicando la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos también por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: nasmibusiness4@gmail.com